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男子花6000买华为新机刚用4天就出故障售后:三包已经过期了 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/5/13 9:54:27 | 【字体:小 大】 |
飞升驱虫数据现在是移动网络的时代,所以人们的生活已经不能并且也绝对离不开手机了,而手机的品牌有很多,大家可以根据自己喜欢的品牌来选择手机,在众多的国产手机里面,华为手机可以说是有着很多粉丝的,确实华为手机非常好用,可是尽管如此还是会有部分手机会出现问题,而杨先生花六千多购买的华为手机,才四天就出现了三种故障。
杨先生之前花六千多购买了一部华为手机,手机买回来之后,他是比较喜欢的,无论是手机外观开始流畅性都非常好,并且华为的口碑也是非常的棒,可是让他没有想到的是,他手机买回来的第四天,就出现了问题,主要有三种间歇性的故障。
杨先生说,他的手机在通话的过程中会出现不间断震动的情况,然后在接通或者是拨打电话的时候,手机就会突然没有任何声音,最后一个问题就是在拨出电话的时候会出现无线电的那种噪音,就像是电流的那种声音。由于是购买来的第四天就出现了这些问题,所以杨先生马上就把手机送到了华为售后去维修。
一般来说手机拿到售后去维修是可以修好的,可是杨先生手机之前出现的故障却一直都存在,也就是说他把手机拿到售后维修根本都没有解决问题,既然售后都没能解决手机出现的问题,所以杨先生就提出按照三包的要求更换新机,但是让杨先生没有想到的是,对方竟以三包过期为理由,拒绝更换。
由于售后拒绝给杨先生更换手机,杨先生就找到了记者,随后就和记者一起来到了这家售后维修中心,而售后维修中心的负责人以超出权限为由拒绝向记者介绍情况,然后负责人就表示他会把所有的问题全部反馈给公司的公关部门,然后由公关部门来和记者来对接。随后记者再次联系杨先生之后,他告诉记者这家华为售后已经同意给他更换新机。其实华为手机还是比较不错的,像杨先生手机出现的问题可能是一个个例,任何的产品都有可能会出现一两个有瑕疵的,华为肯定也不例外。
小编想说的是,既然出现了问题,作为服务的销售商就应该及时的为客户解决问题,不管是什么结果,都要有一个合理的解释。不要以各种自以为“负责”的借口故意刁难消费者。看过这个问题,大家有什么想说的,欢迎留言评论。
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