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iPhone变慢苹果道歉:换电池服务降到29美元218元
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2022/4/22 1:15:21 | 【字体:

  网易科技讯12月29日动静,据VentureBeat报道,苹果上周认可,基于电池的机能,iPhone的速度确其实放缓。在遭到多告状讼和外国当局的查询拜访之后,苹果今天发布了报歉信,并颁布发表了解救办法。

  在公开信中,苹果写道:“关于我们若何处置利用旧电池的iPhone机能,我们一直在听取客户的反馈看法。我们晓得,有些人感觉苹果让你们感应失望了,我们为此感应抱愧。关于这个问题有良多曲解,所以我们想澄清一下,让你晓得我们正在做的一些改变。起首,我们从来没有(也永久不会)做任何工作来居心缩短任何苹果产物的寿命,或者降低用户体验来驱动客户升级。我们的方针一直是缔造客户喜爱的产物,而让iPhone尽可能长时间的持续利用是此中一个主要部门。”

  苹果还颁布发表,从2018年1月下旬起头到2018年12月末,苹果将为iPhone 6及其当前推出的手机供给29美元的电池替代办事,这是一项不保修电池改换打服气务,一般价钱为79美元。苹果还将在“2018岁首年月”发布iOS更新,以供给额外的电池健康细节,包罗电池不再支撑峰值处置器机能的通知。

  Primate Labs的Geekbench供给的基准测试发觉了最后的问题,并指出苹果设备减速的幅度可能很大:在Geekbench测试中,苹果设备能获得2500分,而在利用一两年之后,它的得分可能只要1000分或1500分。苹果此前曾暗示,在要求利用峰值处置器机能的边缘用例中,手机机能只会遭到轻细影响,但很多民事诉讼和刑事查询拜访显示,苹果的行为形成了“居心打算报废”。(小小)

  比来,对我们在利用较晚期电池iPhone机能表示上的处置体例,以及对这一处置体例的沟通申明,我们不断都在听取用户的看法和反馈。有些用户因而对Apple感应失望,在这里,我们致以诚挚的歉意。关于这个问题具有着很多的曲解,所以我们想向大师澄清其华夏委,并向大师申明我们正在做出的一些改变。

  起首也是最主要的一点,我们从来没有、也永久不会通过任何手段,来成心缩短任何Apple产物的利用寿命,更不会降低用户体验来迫使大师升级设备。不断以来,我们的方针都是缔造备受用户喜爱的产物,而尽可能耽误iPhone的利用寿命,恰是此中的主要一环。

  所有充电电池都属于易耗部件,其利用机能会跟着化学老化而降低,蓄电能力也会逐步阑珊。而电池充电的时间和次数,并不是影响其化学老化的独一要素。

  会影响到电池利用寿命的,还有设备的利用体例。例如,将设备放在高温情况下,或在高温情况下充电,电池就会老化得更快。这些都是电池本身的化学特征,也是整个行业内锂离子电池的共性。

  化学春秋较老的电池应对峰值负载的能力也在阑珊,出格是处于低电量形态的时候,在某些环境下,这就可能会导致设备俄然不测关机。

  为协助用户更好地领会iPhone的充电电池,以及影响电池机能的各类要素,我们发布了一篇新的支撑文章《iPhone电池及机能》。

  毫无疑问,这种突如其来的不测关机是不成接管的。我们不想让任何用户因而漏接德律风,错过摄影良机,或是影响到他们任何其他方面的iPhone体验,我们但愿能极力避免这种环境发生。

  大约一年以前,在我们推送的iOS 10.2.1中包含了一项软件更新,其目标是用来改良峰值负载下的电源办理,以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE不测关机。在这一更新中,iOS可以或许在需要时对部门系统组件的最大机能进行矫捷办理,以防止呈现不测关机。这些变更凡是察觉不到,但在某些环境下,用户可能会发觉有些app的启动时间变长了,有些机能表示变弱了。

  用户对于iOS 10.2.1的反馈是反面的,由于它成功削减了不测关机的发生。跟着iOS11.2更新的推出,我们还将这项支撑扩展到了iPhone 7和iPhone 7 Plus。

  当然,若是用新的电池替代掉曾经化学老化的电池,并在一般环境下利用,iPhone就会恢复一般的机能表示。

  本年秋天,我们起头收到一些用户的反馈,他们发此刻某些特定环境下,iPhone的机能变慢了。基于我们的经验,我们最后认为是由这两个要素的连系所导致:当操作系统升级时, iPhone安装了新的软件、更新使用法式对机能形成的一个一般的姑且性影响,以及在系统更新的初始版本中曾经修复的那些小错误。

  我们此刻认为,较晚期的iPhone 6和iPhone 6s上电池的持续化学老化,是影响这些用户体验的另一个要素,这些设备中有良多仍在利用最后的那块电池。

  我们不断但愿尽可能耽误iPhone的利用寿命。Apple的产物以经久耐用而著称,它们可以或许长时间连结原有价值,对此我们深感骄傲。

  为领会决用户的担心,对他们的相信暗示感谢感动,并让任何可能对Apple的起点有过疑虑的人对我们重拾决心,我们决定采纳以下办法:

  Apple将改换过了保修期电池的价钱降低了RMB 390元,从RMB 608元降到RMB 218元。此举针对利用iPhone 6及后续机型的需要改换电池的用户,在全球范畴内从2018年1月底持续到12月。细致勾当消息将于近期在cn上发布。

  2018岁首年月,我们会发布一项iOS软件更新,此中的新功能可让用户更清晰地领会iPhone的电池健康情况,用户能够亲眼看到其情况能否影响了机能。

  我们的团队正在自始自终地努力于让用户体验变得更好,这包罗改良我们在机能办理和避免因为电池老化形成不测关机问题上的体例、方式。

  对Apple来说,用户的信赖意味着一切。我们将矢志不渝、勤奋博得并呵护好这份信赖。恰是由于您的信念和支撑,我们才能处置这份我们热爱的工作。我们永久不会健忘这一点,或认为这理所当然。

  我们但愿iPhone能带来简单易用的体验。要实现这一方针,需要进行大量的工程设想制造和投入很多先辈手艺。此中一个主要的手艺范畴就是电池和机能。电池是一项复杂的手艺,良多变量城市影响电池机能以及相关的iPhone机能。所有可充电电池都是耗损品,寿命无限,这意味着这些电池的容量和机能最终城市下降,因此需要接管办事或轮回操纵。呈现这种环境时,iPhone机能可能会发生变化。但愿领会更多相关消息的用户能够阅读本篇文章以作参考。

  iPhone电池采用锂离子手艺。与前几代的电池手艺比拟,锂离子电池充电更快,利用更持久,同时具有更高的功率密度,可以或许以更简便的体积供给更长的电池续航能力。对于您的设备来说,可充电锂离子电池手艺是目前最优良的手艺。

  “电池续航能力”是一台设备在需要从头充电之前能够利用的时间。“电池寿命”是一块电池在需要改换之前的全数利用时间。影响电池续航能力和电池寿命的一个要素在于您对设备的各类利用体例。无论您若何利用设备,总有一些方式能对您有所协助。电池的寿命和它的“化学春秋”相关。这个春秋不只仅是指时间的推移,还包罗分歧的要素,例如充电周期次数和电池调养的体例。请按照这些提醒来充实提拔电池机能并协助耽误电池寿命。例如,持久存放iPhone时,连结一半的电量。同时,避免在高温情况下存放iPhone或为iPhone充电,包罗长时间间接在阳光下曝晒。

  所有可充电电池都是耗损型组件,跟着电池化学春秋增加,电池机能会有所降低。

  跟着锂离子电池化学春秋增加,蓄电能力会逐步下降。这可能会缩短设备的电池续航能力,还可能会减弱电池快速供电的能力。为了让手机一般工作,此中的电子组件必需可以或许依赖电池的瞬时功率,而影响瞬时功率输出的要素之一就是电池的阻抗。阻抗高的电池无法足够快地供给系统需要的电力。当电池的化学春秋偏高时,阻抗可能会添加。在低电量形态和低温情况下,电池的阻抗会临时增大,再加上偏高的化学春秋,阻抗的增大会愈加较着。这些都是电池的化学特征,合用于业内所有的锂离子电池。

  从阻抗较高的电池中获取电力时,电池的电压会大幅下降。电子组件的运转需要达到最低电压的要求。这包罗设备的内部储存、电源电路和电池本身。电源办理系统会决定电池的供电能力,同时也办理负载以维持设备的运转。若是电源办理系统满负荷运作也无法支撑设备运转,系统将会关机以庇护这些电子组件。虽然对于设备而言,关机是成心为之,但用户可能会对此感应不测。

  当电池处于低电量形态,或化学春秋偏高,亦或置于低温情况下时,用户碰到不测关机的可能性更大。在极端环境下,关机遇呈现得愈加屡次,因此导致设备变得不不变或无法利用。iOS 10.2.1(发布于2017年1月)包含了针对iPhone以往机型的更新,以防止这些设备不测关机。此中包罗一项功能,针对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE机型,(仅在需要时)可以或许对瞬机会能高峰前进履态办理,以防止设备不测关机。这一功能也延长到了装有iOS 11.2的iPhone 7和iPhone 7 Plus上。此后,我们还将继续提拔电源办理功能。推出这一功能的独一目标在于防止iPhone不测关机,确保设备仍然能够利用。

  电源办理功能分析考量设备的温度、电池的电量以及电池的阻抗。只要在这三个变量需要的环境下,iOS才会动态办理CPU和GPU等系统组件的最高机能,以防止不测关机。因而,设备能够自行均衡负载,可以或许愈加顺畅地分派各个系统使命,而不会同时呈现较大幅度的机能飙升。在某些环境下,用户可能不会留意到设备的日常机能有什么分歧。能感知到的变化大小取决于特定设备所需的电源办理强度。

  在低电量形态和低温情况下,电源办理的变化是临时的。若是设备电池的化学春秋过高,电源办理的变化可能会持续更长的时间。这是由于所有可充电电池都是耗损品,寿命无限,最终都需要接管办事或轮回操纵。若是您遭到这个问题的影响,而且但愿提拔设备的机能,改换电池可能会有所协助。

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