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| 突然崩了!苹果手机大面积故障大量iPhone17无法激活回应来了! |
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| 作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2025/10/16 0:20:00 | 【字体:小 大】 |
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玩海盗船一位北京的用户说,他通过政府补贴渠道购买的手机,按规定需由快递员当面拆封并激活。由于服务器故障,在与快递员共同尝试了一个小时后仍无法完成激活,最终快递员只能无奈地将手机收回。
根据全国各地用户发布的截图和描述,新手机在激活过程中反复提示“无法激活”,并建议检查网络连接或连接至电脑。但无论是更换Wi-Fi、使用蜂窝数据,还是尝试连接Mac或PC,所有常规的排障方法均告失败,证实了问题源于苹果服务端。
在业内人士看来,对于苹果而言,在旗舰产品发售的关键节点出现如此大面积、长时间的服务器宕机实属罕见,暴露了其在基础架构稳定性和应急预案方面的潜在短板。
记者以消费者身份联系了苹果官方客服。客服代表确认,这并非个例,该问题已被官方确认为一则普遍性故障,并已加急上报至内部工程技术部门进行处理。然而,客服人员明确表示,目前尚未有任何可行的解决方案,也无法提供具体的修复时间表。
10月14日下午,21财经·南财快讯记者以消费者身份致电苹果官方客服,对方称这“并非个例”,有可能是服务器“存在故障的情况”,与苹果手机设备硬件无关。客服表示,具体故障解决时间待定,并建议换个时间段再进行激活操作,相关故障说明已发送至电子邮箱。
记者在苹果官方邮件中看到,如果无法激活iPhone或iPad,苹果建议采取三个操作步骤,即:重新启动iPhone或iPad;如果使用的是蜂窝数据连接,请改为连接至可靠的无线局域网;尝试激活时,如果在iPhone或iPad上收到一条错误信息,提示激活服务器暂时不可用或无法接通,请稍等几分钟,然后再重复上述步骤。
但根据全国各地用户发布的截图和描述,无论是更换Wi-Fi、使用蜂窝数据,还是尝试连接Mac或PC,所有常规的排障方法均告失败,问题的解决或许还需有待苹果服务端的推进。
有业内人士指出,对于苹果这样体量的科技巨头而言,在旗舰产品发售的关键节点出现如此大面积、长时间的服务器宕机实属罕见。
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